Términos y condiciones

Identidad del titular

Titular: Victoria Cánovas Meseguer, empresaria autónoma (persona física), que opera bajo el nombre comercial «Vesta». NIF: 49308274T. Domicilio: Carretera de Mula, 30, 30560 Alguazas, Murcia, España. Contacto: hola@vesta-shop.com, teléfono 968 599 329.

Ámbito y uso de la web

Estas condiciones se aplican a todas las ventas realizadas a través de vesta-shop.com a consumidores o usuarios situados en España y, cuando proceda, en otros territorios de la Unión Europea. El usuario se compromete a hacer un uso lícito del sitio y a no introducir datos falsos o de terceros sin autorización.

Proceso de compra

Para comprar, debes seleccionar los productos, revisar la cesta, completar los datos de envío y facturación, y confirmar el pago. La formalización del contrato se produce cuando Vesta envía la confirmación del pedido por correo electrónico.

Precios y disponibilidad

Todos los precios se muestran en euros e incluyen IVA salvo indicación distinta. Los gastos de envío se informan antes de finalizar la compra. Vesta puede actualizar precios, referencias o disponibilidad, pero nunca afectará a pedidos ya confirmados.

Pago

Los pagos se procesan mediante proveedores externos seguros. Vesta no almacena la numeración completa de la tarjeta. Podremos rechazar o cancelar un pedido si detectamos indicios razonables de fraude, duplicidad, error manifiesto en el precio o imposibilidad de cobro.

Envío y entrega

Los plazos de preparación y entrega son orientativos y se comunicarán durante el checkout. Vesta no se responsabiliza de retrasos derivados de causas ajenas razonables como incidencias logísticas, fuerza mayor o datos de entrega incompletos facilitados por el cliente.

Devoluciones y derecho de desistimiento

Si compras como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificar la decisión, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para tramitar una devolución debes escribir a hola@vesta-shop.com con el número de pedido. El producto deberá devolverse en perfecto estado, con sus etiquetas y embalaje original, salvo el uso necesario para comprobar su naturaleza o funcionamiento.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, fotografías, composiciones gráficas, marcas, diseño y software, son titularidad de Vesta o de terceros licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.

Responsabilidad, ley aplicable y jurisdicción

Vesta responderá conforme a la normativa de consumo por la falta de conformidad de los productos y por el correcto funcionamiento del proceso de compra dentro de los límites legalmente exigibles.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier reclamación, el consumidor puede escribir a hola@vesta-shop.com. Como vía extrajudicial puede acudir al Sistema Arbitral de Consumo a través de las Juntas Arbitrales de Consumo competentes o a los servicios de consumo de su Comunidad Autónoma. Con carácter previo a la vía judicial podrá acudirse a un medio adecuado de solución de controversias conforme a la Ley Orgánica 1/2025. En su caso, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.