Última actualización: 4 septiembre 2026
Mis datos
Si compraste en Vesta sin crear cuenta, aquí puedes descargar lo que guardamos de esas compras o pedir que lo borremos. Te mandamos un enlace al correo con el que compraste: es la única forma de saber que ese correo es tuyo.
¿Tienes cuenta en Vesta? Entonces lo tuyo está en Ajustes de tu cuenta, con la sesión iniciada.
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Qué pasa cuando pides que borremos
Se borra todo lo que dice quién eres: tu nombre, tu correo, tu teléfono, tu dirección de envío, las notas de tus devoluciones y las fotos que hubieras subido a una devolución. También se borran la etiqueta de envío —que lleva tu nombre y tu dirección impresos— y los identificadores técnicos que se guardaron de tu compra. Tus pedidos dejan de estar enlazados con tu correo y el enlace de seguimiento que te llegó al comprar deja de funcionar: descarga antes tus datos si los quieres guardar.
Se conserva lo que la ley nos obliga a guardar durante 7 años: el número de pedido, las prendas, los importes y los impuestos, la factura y el código de envío del transportista. Nada de eso lleva ya tu nombre. Pasado ese plazo se borra solo.
Un pedido en marcha no se puede borrar todavía. Si tienes un pedido pagado que aún no está entregado, o una devolución abierta, necesitamos tus datos para llevártelo o para devolverte el dinero. Cuando el pedido esté entregado o cerrado podrás pedir el borrado. Descargar tus datos funciona siempre, también entonces.
Puedes escribirnos a privacidad@vesta-shop.com para cualquier otro derecho (rectificación, oposición, limitación o portabilidad), y tienes el detalle completo en la política de privacidad.